Vastuullinen pelaaminen

Haluamme, että pelaaminen ERT:llä pysyy hauskaa ja turvallista. Jos pelaaminen lakkaa tuntumasta viihteeltä ja alkaa aiheuttaa stressiä, ihmissuhdeongelmia, taloudellista huolta tai häiritä arkea, voit tehdä käytännön toimenpiteitä heti. Alta löydät selkeät, tuomitsemattomat ohjeet tarjoamistamme työkaluista, varoitusmerkeistä, rajoitusten asettamisesta ja siitä, mistä saada apua tarvittaessa.

Työkalut (Talletusrajat, Tauot, Itsepoissulkeminen)

Tarjoamme joukon tilityökaluja, joiden tarkoitus on auttaa sinua hallitsemaan pelaamistasi. Saatavuus voi vaihdella tilin ja toimivalta-alueen mukaan, joten tarkista tiliasetuksistasi tai ota yhteyttä asiakastukeen varmistaaksesi, mitkä vaihtoehdot ovat käytössäsi.

Talletusrajat — aseta päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen enimmäismäärä, jonka voit tallettaa. Aloita summalla, joka sopii viihteeseen varattuun budjettiisi, ja pienennä sitä tarvittaessa.
Häviö- ja panosrajat — rajoittavat kuinka paljon voit hävitä tai panostaa valitun ajanjakson aikana, jotta nopeiden tappioiden riskiä pienennetään.
Istunnon ajastimet / todellisuustarkistukset — saat muistutuksen asetetun pelisession pituuden jälkeen, mikä auttaa katkaisemaan pitkiä pelijaksoja.
Jäähdyttelyjaksot — lyhyitä, väliaikaisia taukoja (esimerkiksi 24 tunnista muutamiin viikkoihin), jotka ovat peruutettavissa ja hyödyllisiä, jos tarvitset välitöntä taukoa.
Itsepoissulkeminen — pidemmän aikavälin esto (esimerkiksi kuukausista vuosiin). Kun valitset itsepoissulkemisen, se otetaan käyttöön valituksi ajaksi ja estää pääsyn palveluun tänä aikana. Kysy asiakastuelta tarkempia tietoja kestosta ja siitä, voiko pyynnön peruuttaa.
Tilin rajoitukset — voit pyytää lisätoimia, kuten estämään talletukset tietyistä maksutavoista tai asettamaan häviöiden ehkäisyyn liittyviä sääntöjä tilillesi.

Linkit tukijärjestöihin

Jos koet tarvitsevasi erikoisapua, ammatilliset palvelut voivat tarjota luottamuksellista neuvontaa ja rakenteellista tukea. Kannustamme ottamaan yhteyttä paikallisiin peliongelmien tukipalveluihin, mielenterveysjärjestöihin, velkaneuvontaan ja kansalliseen kriisipuhelimeen. Etsiessäsi apua, harkitse seuraavia resurssityyppejä:

Kansalliset peliongelmien neuvontapuhelimet ja hoitopalvelut neuvontaa ja ohjausta varten.
Yleiset mielenterveys- ja hyvinvointipalvelut emotionaaliseen tukeen.
Velkaneuvontapalvelut, jos pelaaminen on vaikuttanut talouteesi.
Paikalliset hyväntekeväisyysjärjestöt ja yhteisöorganisaatiot, jotka tarjoavat kasvokkain tai puhelimitse tapahtuvaa tukea.

Jos et ole varma, mistä aloittaa, ota yhteyttä asiakastukeemme ja autamme sinua löytämään alueesi asianmukaiset ja luottamukselliset palvelut.

Varoitusmerkkien tunnistaminen

Ongelman varhainen tunnistaminen helpottaa tilanteen hallintaan ottamista. Kiinnitä huomiota näihin yleisiin merkkeihin:

Käyttää enemmän aikaa tai rahaa kuin oli tarkoitus.
Tavoitella häviöitä tai uskoa, että voit nopeasti voittaa menetetyn takaisin.
Laiminlyö työn, perheen tai sosiaaliset aktiviteetit pelaamisen takia.
Ottaa lainaa, laiminlyö laskuja tai salailee menoja.
Tuntea ahdistusta, syyllisyyttä, levottomuutta tai kyvyttömyyttä lopettaa vaikka haluaisi.
Käyttää pelaamista ensisijaisena tapana selviytyä stressistä tai tunteista.

Kuinka asettaa henkilökohtaisia rajoja

Käytännölliset, konkreettiset rajoitukset auttavat pitämään pelaamisen hauskana ja taloudellisesti hallittavana. Kokeile näitä keinoja:

Päätä selkeä viikoittainen tai kuukausittainen viihteeseen varattu budjetti — summa, jonka voit hävitä vaikuttamatta välttämättömiin menoihin.
Käytä tilin talletusrajoja ja pidä niistä kiinni. Aseta aluksi alhaisempi raja kuin luulet tarvitsevasi ja nosta sitä vasta odotusajan jälkeen.
Aseta aikaraja jokaiselle pelikerralle ja käytä istunnon ajastimia tai puhelimen herätystä sen noudattamiseen.
Vältä luoton käyttöä pelaamiseen. Poista tarvittaessa tallennetut korttitiedot tililtäsi.
Suunnittele korvaavia aktiviteetteja, kun tunnet himon pelata — liikunta, puhelu ystävälle tai harrastus.
Kerro luotetulle henkilölle rajoistasi, jotta hän voi tukea sinua ja auttaa pitämään sinut vastuullisena.

Itsepoissulkeminen ja jäähdyttely

Jos tarvitset päättäväisen tauon, itsepoissulkeminen ja jäähdyttelytoimet ovat tehokkaita:

Jäähdyttely: lyhyitä, peruutettavissa olevia taukoja, joita käytetään, kun tarvitset välittömän tauon. Käytä näitä, jos haluat tilapäisen nollauksen.
Itsepoissulkeminen: pidempiä estojaksoja alustalta valituksi ajaksi. Ne on tarkoitettu vakavampaan etäisyyden ottamiseen ja niitä valvotaan auttamaan haitan vähentämisessä.
Ennen itsepoissulkemisen valitsemista mieti, miten se vaikuttaa tiliisi, käynnissä oleviin bonuksiin ja mahdollisuuteesi avata uusia tilejä. Ota yhteyttä tukeen, jos tarvitset selvennystä.

Tuen saaminen meiltä

Olemme täällä tukemassa sinua. Jos haluat muuttaa rajoja, pyytää jäähdyttelyä tai itsepoissulkemista tai yksinkertaisesti keskustella huolistasi, ota yhteyttä asiakastukeemme. Tiimimme käsittelee pyyntösi luottamuksellisesti ja auttaa ottamaan käyttöön sinulle sopivat työkalut. Jos haluat, pyydä kirjallinen vahvistus kaikista tilillesi asetetuista rajoista tai poissulkemisista, jotta sinulla on siitä jäljennös.

Käytännön vinkkejä turvallisempaan pelaamiseen

Aseta etukäteen budjetti ja älä koskaan pyri kuromaan kiinni tappioita.
Pidä pelaaminen suunniteltuna viihdekuluna, ei tapana ansaita rahaa.
Pidä säännöllisiä taukoja ja vältä pitkiä yhtäjaksoisia pelisessioita.
Älä pelaa ollessasi alkoholin vaikutuksen alaisena tai voimakkaiden tunteiden vallassa.
Käytä maksutyökaluja (pankkiblokit, korttiasetukset) tehdäksesi impulsiivisista talletuksista hankalampia.
Tarkista pelihistoriasi säännöllisesti havaitaksesi ajankäyttö- ja kulutustrendit.

Jos tarvitset välitöntä apua

Jos koet olevasi välittömässä vaarassa vahingoittaa itseäsi tai muita, ota heti yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin. Kiireellistä emotionaalista tukea varten ota yhteys oman maasi mielenterveysneuvontapuhelimeen. Jos ongelmat ovat taloudellisia, hakeudu velkaneuvontaan mahdollisimman pian.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka vaihdan rajoja? Rajoja voi yleensä muuttaa tiliasetuksista. Joihinkin muutoksiin saattaa liittyä lyhyt odotusaika. Jos et löydä asetusta, ota yhteyttä tukeen niin autamme.

Vaikuttaako itsepoissulkeminen nostoihin? Itsepoissulkeminen estää yleensä tulevan pelaamisen, mutta sen ei pitäisi estää laillisia nostoja olemassa olevista saldoista. Ota yhteyttä tukeen vahvistusta ja ohjeita varten tilanteessasi.

Voiko joku muu asettaa rajoja tililleni? Rajoitukset on asetettava tilin haltijan toimesta. Jos tarvitset tukea luotetulta henkilöltä, suosittelemme kirjallisesti dokumentoimaan aikomuksesi ja pyytämään kyseistä henkilöä auttamaan käytännön suojausten toteuttamisessa, kuten tallennettujen maksutapojen poistamisessa.

Hallinnan ottaminen on voiman osoitus. Jos olet huolissasi pelaamisestasi, toimi nyt — säädä rajoja, pidä tauko tai hae apua. Olemme valmiina tukemaan sinua joka askeleella.